Início de ano é sempre repleto de notícias sobre “tendências” – o que é um pouco clichê mas válido, porque realmente conseguimos identificar diversos aspectos comportamentais que provavelmente irão se consolidar nos próximos anos. Passei os últimos dias lendo algumas pesquisas da Nielsen e Euromonitor por conta de um novo projeto. Como surgiram muitas coisas…
O modelo Disney de negócio é sempre citado como referência nas áreas de gestão empresarial e de pessoas. Mas o que poucos sabem é que o Cirque du Soleil também tem grandes ensinamentos sobre desenvolvimento profissional. Com mais de três mil profissionais, incluindo artistas, artesãos, técnicos e gerentes trabalhando em tempo integral em todo o…
Nas últimas semanas muitos falaram sobre a aquisição da FOX pela Walt Disney Company e, como sempre, muita gente fica preocupada com as produções e títulos adquiridos. Fico aqui pensando: as pessoas ficaram tão preocupadas com os títulos em si. Mas será que já pararam para pensar nos funcionários da FOX, que agora terão a…
Hoje estou aqui para compartilhar um pouco do que eu faço para montar os planejamentos de social media dos meus clientes. E isso é bem desafiador pra mim porque, como faz parte do meu dia a dia talvez alguns tópicos me pareçam óbvios. Então se eu pular algo importante, por favor, sinalizem ok? 🙂 Lembrando…
Tenho acompanhado o mercado e percebo que muito se fala sobre os chatbots e a forma como essa “interface” está mudando o conceito de interação entre consumidor e empresa. E sim, isso já é esperado – uma vez que, a cada dia, uma plataforma se consolida como um novo canal de atendimento. Um exemplo simples…
